深圳市巴安管理顾问有限公司logo
企业通过ISO20000的好处
发布时间:2016-05-20  文章来源:本站  点击量:

ISO20000服务质量管理体系认证自2004年在英国实施以来,经历短短4年时间,已从一开始的几十家组织机构发展到现在的500多家,而且始终保持快速的发展。全球ISO20000认证数量在近几年快速增长。特别是在亚洲国家,以印度、日本、韩国、中国为代表的企业认证数量迅速增加,并成为全球认证最多的区域。据相关机构的评估和调查分析。近两年来,全球范围内,约35%的IT服务提供商可能实施ISO/IEC20000认证计划。

据不完全统计,截止2010年8月末,全球已有540多家企业或组织通过ISO20000认证,其中国内金融企业13家。企业通过ISO20000服务质量管理体系,这表明企业在信息技术服务管理方面已经符合国际标准,步入了国际规范管理的行列。IT运行水平也一直走在行业的前面,为了进一步提高和完善公司IT运行水平,加强运行标准化建设,一直在对IT运行及相应标准进行深入的研究和规划。

正式启动ISO20000认证项目,要经过项目启动和计划、现状调研、差距评估和IT服务管理体系建立等阶段,建立起了包括总纲、体系管理、服务策划与实施管理、新服务管理、关系管理、控制管理、解决管理、服务交付管理等共8部分组成的IT服务管理体系文件。 

当企业IT服务管理体系开始进入全面试运行阶段,体系运转已初见成效,逐步形成了有效的自我学习、自我改进和完善的文化。信息技术部门建立了一个入口、一套体系、一个平台,成立了统一对外的服务台,构成了快速有效处理业务部门和营业部IT服务请求的渠道,IT运行基本形成了“事前有规则、过程留痕迹、结果可展示、事后可审计”持续改进的管理模式。

当企业的IT技术一直处于行业领先地位,通过建立符合国际标准的IT服务管理体系,公司的IT服务管理水平会有了显著的提升,有力地保证了公司业务数据的安全和业务平台的稳定性,从而能更有效地支持公司业务参与市场竞争。

 

 

 

上一篇:Previous:ISO20000管理核心
下一篇:Next:No
服务哪些行业认证咨询:
房地产管理咨询 会展管理咨询 酒店旅游管理咨询 汽车认证咨询 物业管理咨询 服装认证咨询 鞋业认证咨询 模具认证咨询 食品认证咨询 建材认证咨询 涂料认证咨询 印刷认证咨询 电子认证咨询 五金认证咨询 电池认证咨询 钟表认证咨询 家具认证咨询 化工认证咨询 物流认证咨询 机械认证咨询 LED体系认证咨询 电镀认证咨询地板认证咨询 手袋质量认证咨询 文具认证咨询 日化认证咨询 电子电器认证咨询 服务行业认证咨询 房地产管理咨询 会展管理咨询 酒店旅游管理咨询 汽车认证咨询
ISO认证项目:
深圳ISO9001认证咨询公司 深圳ISO14001认证咨询公司 深圳TS16949认证咨询公司 OHSAS18000认证咨询公司 ICTI认证咨询公司 深圳ISO22000认证咨询机构 ISO认证公司ISO14001环境管理体系认证咨询公司 深圳ISO9001认证咨询机构 QC080000认证咨询公司 深圳SA8000认证咨询公司 EICC认证咨询公司 ISO内审员培训 TS16949内审员培训ISO13485认证咨询 EICC验厂服务 深圳EICC辅导 沃尔玛验厂咨询 ISO认证 iso9000认证 ISO14000认证 五大工具培训 企业管理培训公司 ISO 验厂咨询 质量管理认证咨询
Copyright © 2010-2016 深圳市巴安管理顾问有限公司 All rights reserved 版权所有
工信部备案:粤ICP备16042782号-1
深圳市龙岗区龙城紫薇苑6栋9楼
联系方式:18665823759 鲜老师 电话:4006096287
  • 在线咨询
  • 客服01
    点击这里给我发消息
    客服02
    点击这里给我发消息
     
  • 18665823759